مورد الحلول الطبية البيطرية

دعم فني

التحقيق والإجراءات

يرسل العملاء استفسارًا - يناقش Wondcon تفاصيل المتطلبات مع العملاء - يؤكد العميل تفاصيل المتطلبات - يرسل Wondcon عرض الأسعار - العملاء المطابقون للاقتباس - طلب العميل إرسال الطلب - Wondcon إرسال الفاتورة الأولية - إرسال العميل الدفع - تم الوصول إلى الدفع - إعداد Wondcon للطلب - مشاركة Wondcon في حالة الطلب - Wondcon شحن الطرد - استلام العميل للطرد


سياسة الضمان

كائنات الضمان


جميع المنتجات البيطرية المقدمة من شركة Beijing Wondcon Technology Limited

طرق الضمان


يرجى ملاحظة أن جميع المنتجات قابلة للتطبيق للاستخدام الطبي والبيطري.

سيكون الضمان مجانيًا إذا كانت المنتجات ضمن فترة الضمان الموضحة في الكتالوج ، وفي هذه الحالة ، تتمثل طرق الخدمة في إرسال قطع الغيار أو إعادة المشتري للآلة بأكملها للإصلاح.


شروط الكفالة


1. فترة الضمان سارية من تاريخ شحن منتجات Wondcon.

إذا لم يتم تأكيد تاريخ الشحن لأن العميل فقد الفاتورة الأولية أو عقد البيع ، فستكون فترة الضمان سارية من تاريخ التصنيع على الملصق بالإضافة إلى 45 يومًا.

2. ضمن الضمان:

توفر Wondcon قطع الغيار مجانًا ، كما توفر دليل الإصلاح والدعم الفني مجانًا.

3. خارج نطاق الضمان:

توفر Wondcon قطع الغيار وتحمل تكاليف المواد. يتم توفير دليل الإصلاح والدعم الفني مجانًا.

4. لا يتم تغطية الشروط التالية:

أ) الضرر الناجم عن الاستخدام غير السليم (مثل انقسام الشاشة ، وفصل الكابل ، والتعقيم غير السليم).

ب) الضرر الناجم عن حادث أو عامل بشري (مثل الانحدار ، اختراق المياه ، البثق المفرط ، الجهد غير المناسب).

ج) الضرر الناجم عن القوة القاهرة (مثل حريق ، زلزال ، فيضان ، إلخ).

د) إجراءات التثبيت والاستخدام والصيانة والحفظ ليست حسب دليل المستخدم.

ه) ملصق المنتج والرقم التسلسلي. ضاع وغير مميز.

و) أي تعديل وتفكيك وإصلاح دون إذن من Wondcon.

ز) الضرر الحاصل أثناء نقل العودة.

ح) خارج فترة الضمان.


شروط العودة


1. يجب ترتيب الإرجاع وفقًا لتعليمات الخدمة التي قدمها مهندس Wondcon أو مدير المبيعات.

تتضمن تعليمات الخدمة: اسم المنتج ،

إذا لم يصنع العميل الأمر كما هو مطلوب وفقدت البضائع أثناء النقل أو صادرتها الجمارك الصينية ، فإن Wondcon ليست مسؤولة عن ذلك.

2. ضمن الضمان:

يتحمل العميل مسؤولية رسوم الشحن والتأمين عند إعادة الماكينة إلى Wondcon لخدمة الإصلاح ، وتكون Wondcon مسؤولة عن رسوم الشحن والتأمين لإرسالها مرة أخرى إلى العميل.

3. خارج الضمان:

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتأمين ورسوم الإصلاح.


الدعم الفني والإجراءات

1. إرسال طلب العميل

عندما يطلب العميل الدعم الفني ، يجب تقديم المعلومات الدقيقة التالية:

اسم المنتج الطراز الرقم التسلسلي تاريخ الشراء مصدر الشراء

2.Wondcon يعطي ملاحظات

بعد أن يتلقى مهندس Wondcon الطلب ، سيقوم بتقييم الطلب وإبلاغ مدير المبيعات ، وسيقوم مدير المبيعات بإبلاغ العملاء ما إذا كانت البضائع بحاجة إلى الإصلاح أو الاستبدال

الدعم الفني والإجراءات